Sehr geehrter Kunde,

Bitte wenden Sie sich an den Fachhändler, bei dem Sie das Gerät bezogen haben.
Dieser wird die weitere Vorgehensweise mit Ihnen besprechen.

Sie sind ein Fachhändler?
Wir reparieren unsere Geräte in unserem Werkskundendienst.
Um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten, beachten Sie bitte folgende Punkte bei der Einsendung:

Bitte senden Sie immer den Reparaturauftrag ausgefüllt mit!

Bitte senden Sie nur komplette Geräte ein (keine Einzelne Mixstäbe oder Motorblöcke)

Bei Gewährleistungsansprüchen bitte immer die Rechnung mitsenden

WICHTIG:

Reparaturen, die 30% des Neuwertes nicht übersteigen, werden ohne Freigabe repariert und zurückgesendet.
Bei den Kostenvoranschlägen, auf die wir innerhalb von 3 Wochen keine Antwort bekommen, werden die Geräte unrepariert, unmontiert und kostenpflichtig an den Absender zurückgesendet.

Das Gerät senden Sie an unsere Adresse:

Groupe NADIA GmbH
Robert-Koch-Straße 7
77694 Kehl

Reparaturauftrag

Unser Reparaturformular zum Ausdrucken und Ausfüllen per Hand.

Mit untenstehendem Formular können Sie alle Angaben online machen und sich anschließend den Ausdruck mit Ihren Angaben generieren lassen.
(Die eingetragenen Daten dienen außschließlich der Druckaufbereitung und werden NICHT übermittelt)

Datum:

Sofort/Expressreparatur ¹:
Bitte reparieren Sie das Gerät, wenn die Reparatur unter € liegt.
Sie erhalten 5% Rabatt auf die Reparaturkosten. Beim Übersteigen des oben genanntem Wert wird ein Kostenvoranschlag erstellt, sofern die Reparatur 30% des Neuwertes übersteigt.

Kostenvoranschlag (KV)² erstellen
(gebührenpflichtig!)
(wichtig: bis 30% des Neuwertes wird kein KV erstellt, sondern sofort repariert)

Gewährleistung:
(Bitte Kaufbeleg beilegen. Nur bei kompletten Geräten möglich!)

Kundendaten:

Fehlerbeschreibung *

Gerätedaten:

¹ Die genannten Zeiten beinhalten die Bearbeitung und die Reparatur des Produkts bei Groupe Nadia/Kehl in Deutschland. Bitte berücksichtigen Sie den zusätzlichen Zeitaufwand für den Versand zu Groupe Nadia und zurück.
Falls der Reparaturpreis den Listenpreis oder den von Ihnen vorgegebenen Höchstbetrag überschreitet, senden wir Ihnen einen Kostenvoranschlag (gebührenpflichtig!)

² Wir berechnen 30€ für einen Kostenvoranschlag.
NEU: Wenn die Reparatur nicht durchgeführt werden soll, entfällt die Gebühr beim Kauf neuer Geräte im Wert ab 250€ netto.

Einsatzgebiet Ihres Gerätes *
Was wird bearbeitet? (z.B. Joghurt, Kartoffel usw.)

Welche Menge wird bearbeitet?

Häufigkeit der Nutzung am Tag (bitte zutreffendes anhaken)
1 Mal2 Malab 3 Mal

Einsatzdauer pro Einsatz (bitte zutreffendes anhaken)
bis 10 Min.bis 30 Min.bis 60 Min.

Datenschutzeinstellungen

Sehr geehrter Kunde,

Reparaturauftrag